$150以上的订单免运费

T1 Shop以满足顾客购买的产品为目标。关于退货和换货政策,请仔细阅读以下内容。

未穿戴的物品,未经清洗的物品或有缺陷的物品,购买后30天内可以退货或更换。过了30天,不可退货或换货。

“UPS配送”中任何损坏或丢失的订单,请在7天内联系shop@t1.gg。


商品退换货

除了商品本身有缺陷的情况外,为了退货换货而寄货时,配送费由发货人承担。退货的情况是,我们收到商品后一次都没有穿,没有洗过,如果被认定有缺陷的话,就会进行退款。


退款

直到所有退款在交易明细表上显示为止,以营业日为准,需要3∼5天的时间。过去向客户发货的订单,不退还运费。


订单取消方式

1. 需要取消订单的顾客可直接在“我的账号”中直接取消订单 (自产品购买起两小时内可取消产品)
2. 自商品购买起2小时内,以及周一、三、五 10:00AM – 12:00PM不能取消订单,该时间段内需要取消订单的顾客请发送邮件到客服shop@t1.gg 咨询相关事宜。


退款或换货方法

要想办理退款或换货手续,请按以下电子邮件程序办理

1. 退款或换货内容,请通过shop@t1.gg 邮箱与我们联系

2. 请在标题栏中输入"退货"或"换货"的订单号

3. 请填写退货或换货理由。领取有缺陷的产品,请附上有缺陷部件的照片

4. 等我们发出“退货”或“交换”的批准后,您就可以发送商品。如果是有缺陷的商品,我们会通过电子邮件发送退货标签


退货地址

T1 Shop (姓名/订单号)

退货 (或换货)

627 Seolleung-ro, Nonhyeon 2-dong, Gangnam-gu, 06100, Rep. of KOREA


退货:退款处理完毕后,会通过电子邮件通知您。

换货:发货时,会通过电子邮件通知您。